¿Cómo viajar con un perro de apoyo emocional en Colombia?
Las cuatro aerolíneas revisadas aceptan perros de apoyo emocional con condiciones propias, y todas parten de un certificado de un profesional de salud mental. Ese certificado no lo expedimos nosotros.
Condiciones por aerolínea
| Aerolínea | Condiciones verificadas |
|---|---|
| Avianca | Solo perros, máximo 1. Reserva por Contact Center hasta 48 h antes. Guacal flexible de 55 x 35 x 25 cm bajo el asiento; con más de 10 kg viaja en bodega sin costo adicional |
| LATAM | Vuelos dentro de Colombia y algunas rutas internacionales. Hasta 12 kg suelto en cabina, con bozal. Solicitud hasta 48 h antes |
| Wingo | Hasta 25 kg, silla con espacio extra y registro ante el ICA. Cobra desde abril de 2025 |
| Clic | COP 122.353 + IVA desde el 15 de enero de 2026 |
El certificado del profesional de salud mental
Avianca pide un certificado en papel membretado, firmado por un profesional de salud mental con licencia vigente y con máximo un año de antigüedad. LATAM pide su formulario y el certificado del médico tratante.
Ese documento lo expide tu profesional tratante, no una agencia ni un gestor. En Huellitas lo gestionamos así: coordinamos una consulta con un psicólogo o psiquiatra con tarjeta profesional, que es quien evalúa y, solo si lo considera procedente, firma el certificado. Nunca se emite sin consulta. Mira el servicio de certificado de apoyo emocional.
Si alguien te ofrece un certificado de apoyo emocional sin consulta, desconfía: la aerolínea puede rechazarlo.
Lo que también te van a pedir
El apoyo emocional no reemplaza los documentos sanitarios. Tu perro sigue necesitando el carné de vacunas y, según la aerolínea, un certificado de salud. En LATAM la edad mínima es de 4 meses; en Avianca, 4 meses, o más de 2 meses en vuelos nacionales con las vacunas de su edad.
Si tienes gato: Avianca no acepta gatos como apoyo emocional; LATAM sí, solo desde, hacia y dentro de Colombia y desde y hacia Argentina, siempre en kennel. Y ten presente que LATAM indica un máximo de 6 kennels por vuelo, según la Aerocivil, así que solicita con tiempo.
¿Y si el viaje es internacional?
Para salir del país aplica además el CIS del ICA. Y si vas a Estados Unidos, el apoyo emocional no se reconoce: lee apoyo emocional a Estados Unidos. La diferencia con un perro de servicio está en apoyo emocional vs. perro de servicio.
Los requisitos cambian sin previo aviso. Antes de comprar o volar, confirma con la aerolínea y con la autoridad del destino; nosotros lo revisamos contigo.
Preguntas frecuentes
¿Ustedes me pueden dar el certificado de apoyo emocional?
No. Lo expide el profesional de salud mental que te trata. Nosotros preparamos los documentos sanitarios de tu perro.
¿Mi perro de apoyo emocional de 15 kg puede ir suelto en LATAM?
No. LATAM permite perros de apoyo emocional sueltos en cabina hasta 12 kg y con bozal.
Fuentes oficiales
- Avianca — Perros de apoyo emocional
- Avianca — Requisitos para mascotas
- LATAM — Animales de soporte emocional
- Wingo — Política de mascotas
- Clic — Transporte de mascotas
Información revisada el 29 de septiembre de 2026. Las autoridades y aerolíneas cambian sus reglas: antes de pagar confirmamos contigo los requisitos vigentes para tu vuelo.
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