¿Qué diferencia hay entre un perro de apoyo emocional y uno de servicio?
El perro de servicio está entrenado individualmente para hacer tareas para una persona con discapacidad; el de apoyo emocional acompaña, pero no tiene ese entrenamiento. Para la regla de EE. UU., solo el primero es animal de servicio.
Las definiciones
El Departamento de Transporte de EE. UU. (DOT) lo dice así: los animales de apoyo emocional, de compañía y los animales de servicio en entrenamiento no son animales de servicio.
Esta definición rige en vuelos de EE. UU.; en otras rutas, cada aerolínea fija sus reglas.
| Perro de servicio | Animal de apoyo emocional | |
|---|---|---|
| Qué es | Perro entrenado individualmente para trabajar o hacer tareas para una persona con discapacidad | Animal que da compañía o consuelo, sin ese entrenamiento |
| Especie | Solo perros, según el DOT | Perros y, en algunas aerolíneas, gatos |
| En vuelos de EE. UU. | Animal de servicio | La aerolínea puede tratarlo como mascota |
El perro de servicio psiquiátrico sí cuenta
La regla del DOT incluye las discapacidades psiquiátricas. Un perro entrenado para hacer tareas concretas para una persona con una condición de salud mental es un perro de servicio psiquiátrico, no un animal de apoyo emocional. Lo que define la categoría es el entrenamiento para una tarea, no el diagnóstico.
La regla del DOT, en fechas
- Publicada en el Federal Register el 10 de diciembre de 2020.
- Vigente desde el 11 de enero de 2021.
- Aplica a vuelos hacia, dentro y desde EE. UU.
- La aerolínea puede exigir el formulario DOT sobre salud, comportamiento y entrenamiento del perro, y el de alivio para vuelos de 8 horas o más.
- El DOT abrió después una consulta sobre posibles cambios; no encontramos ningún cambio vigente.
En vuelos que no tocan EE. UU.
Ahí mandan las políticas de cada aerolínea. Avianca, LATAM, Wingo y Clic aceptan apoyo emocional con condiciones propias; las resumimos en perro de apoyo emocional en Colombia.
Lo que te piden también cambia. Para apoyo emocional, Avianca exige un certificado en papel membretado, firmado por un profesional de salud mental con licencia y con máximo un año, excepto en vuelos desde y hacia Estados Unidos, donde aplican los formularios DOT. LATAM pide su formulario y el certificado del médico tratante.
No certificamos entrenamiento de perros de servicio. Para apoyo emocional coordinamos la consulta con un psicólogo o psiquiatra con tarjeta profesional, que decide si firma el certificado. Gestionamos los documentos sanitarios del viaje.
Los requisitos cambian sin previo aviso. Antes de comprar o volar, confirma con la aerolínea y con la autoridad del destino; nosotros lo revisamos contigo.
Preguntas frecuentes
¿Un perro de servicio en entrenamiento cuenta como perro de servicio?
Para el DOT de EE. UU., no. La regla lo excluye de la definición de animal de servicio.
¿Un gato puede ser animal de servicio en un vuelo a EE. UU.?
No. Para el DOT, animal de servicio es solo un perro entrenado individualmente.
Fuentes oficiales
- DOT — Service Animals
- DOT — Regla final sobre animales de servicio
- Federal Register — Traveling by Air with Service Animals
Información revisada el 29 de septiembre de 2026. Las autoridades y aerolíneas cambian sus reglas: antes de pagar confirmamos contigo los requisitos vigentes para tu vuelo.
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